今天接到一客戶的不銹鋼管定單，客戶不是送到他自已廠里，需要送到別處工地，跟客戶確認好不銹鋼管定單，客戶這邊就急著要這批不銹鋼管，最近客戶這邊有二三個工地在做，也常給客戶安排貨拉拉送貨過去，客戶說了工地地方，腦海里過了一下，就安排同事給客戶送貨。

當時正好接待一客戶報價，沒來得及跟客戶核對地址就發貨了，過了一小時，司機打電話進來，發現給客戶安排錯地方了，原來是我給錯了地址，趕緊跟客戶確認新的地址，原來是真的給錯地址，因貨拉拉是客戶出的運費，當時跟客戶解釋一下原由，客戶雖然急也表示了理解，給客戶補上了這一車運費，跟司機交待了新地址，還好也趕上客戶用貨時間，接下來的工作中還是要更加仔細一些，時間再緊再忙，還是要跟客戶確認好送貨地址，不能相當然的過了，運費是小事，擔誤客戶的工期，那就麻煩了。

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